Privacy Policy

Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Bet X Casino v souvislosti s webem betxbet-cz.com shromažďuje, používá, ukládá a chrání osobní údaje návštěvníků webu a registrovaných hráčů. Tento dokument se vztahuje na osoby, které web pouze prohlížejí, vytvářejí uživatelský účet, využívají zákaznickou podporu nebo jinak komunikují s provozem služby. Zásady slouží také k informování o právech subjektů údajů podle platných předpisů na ochranu osobních údajů, zejména podle GDPR a souvisejících právních předpisů účinných v České republice. Datum účinnosti: 6. listopadu 2026.

Kdo jsme

Provozovatelem služby Bet X Casino na webu betxbet-cz.com je subjekt, jehož úplný právní název, právní forma, sídlo, identifikační číslo a další registrační údaje nebyly v poskytnutých podkladech specifikovány. Stejně tak nebyla v podkladech výslovně uvedena právní adresa, poštovní adresa ani samostatně určená regionální kancelář pro ochranu osobních údajů.

Web provozu: https://betxbet-cz.com
Licence uvedená ve zdrojových datech: MF-25333/2017/34-110
Orgán uvedený ve zdrojových datech: Ministerstvo financí České republiky
Tržní kontext pro ČR: online hazardní hry v Česku podléhají regulaci a vyžadují českou licenci; nad dodržováním pravidel dohlížejí Ministerstvo financí a Celní správa

Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), specializovaného oddělení ochrany osobních údajů, telefonní číslo i samostatná e-mailová adresa nejsou v poskytnutých podkladech uvedeny. Pokud Bet X Casino zveřejní specializovaný kontakt pro žádosti týkající se soukromí, bude tento kontakt používán přednostně pro výkon práv subjektů údajů a řešení stížností. Do té doby mohou uživatelé vycházet z kontaktních mechanismů dostupných přímo na webu, jsou-li zpřístupněny.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Bet X Casino může v souvislosti s provozem betxbet-cz.com shromažďovat pouze takové osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a omezené na to, co je nezbytné pro konkrétní účely zpracování. Rozsah údajů se může lišit podle toho, zda uživatel web pouze navštíví, registruje účet, provádí ověření totožnosti, používá platební metody nebo komunikuje se zákaznickou podporou.

Kategorie shromažďovaných údajů

Identifikační a kontaktní údaje: zejména celé jméno, datum narození, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, uživatelské jméno a případně další údaje potřebné k registraci, ověření věku 18+ a správě účtu.
Údaje o účtu a souladu s předpisy: informace poskytnuté při ověřování identity a plnění povinností KYC/AML, včetně kopií dokladů, ověřovacích záznamů, záznamů o kontrolách a interních poznámek souvisejících s regulačním souladem.
Platební a transakční údaje: informace o vkladech, výběrech, refundacích, stornovaných transakcích a používaných platebních metodách. Podle konkrétní platby může jít o omezené platební identifikátory, bankovní údaje nebo tokenizované platební údaje zpracovávané přes platební partnery.
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, jazykové nastavení, operační systém, identifikátory zařízení, časová razítka, přihlašovací protokoly, informace o relaci a bezpečnostní logy.
Behaviorální údaje: historie hraní, sázková aktivita, pohyb na webu, kliknutí, preferované sekce, reakce na nabídky, záznamy o používání funkcí účtu a údaje používané k odhalování podvodů nebo rizikového chování.
Komunikační údaje: obsah zpráv zaslaných podpoře, zpětná vazba, odpovědi na dotazníky, záznamy komunikace a případné důkazy přikládané při řešení stížností nebo sporů.
Cookies a podobné technologie: údaje získané prostřednictvím cookies, pixelů, SDK a obdobných nástrojů pro zajištění funkčnosti, měření návštěvnosti, personalizaci a marketing, pokud je pro takové zpracování dán odpovídající právní základ.

Právní základ zpracování

Bet X Casino zpracovává osobní údaje pouze tehdy, existuje-li k tomu odpovídající právní základ podle použitelných předpisů. Konkrétní právní titul se může lišit podle účelu, povahy služby a regulačních povinností, které se na provoz vztahují v České republice.

Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro vytvoření a správu uživatelského účtu, umožnění přihlášení, vedení herní historie, zpracování vkladů a výběrů, komunikaci o provozních záležitostech a poskytování funkcí, které uživatel při využívání služby očekává.
Plnění právních povinností: určité údaje musí být zpracovány za účelem splnění zákonných a regulačních povinností, zejména v oblasti ověření věku, identifikace zákazníka, prevence praní peněz, interní evidence, reakce na zákonné žádosti orgánů veřejné moci a plnění povinností vyplývajících z licenčního a daňového rámce.
Oprávněné zájmy: provozovatel může zpracovávat údaje za účelem prevence podvodů, ochrany systémů, síťové a informační bezpečnosti, interní analytiky, obhajoby právních nároků, zlepšování služeb a administrativní koordinace v rámci podnikové struktury, pokud nad těmito zájmy nepřevažují práva a svobody uživatele.
Souhlas: pokud je to vyžadováno, například u určitých marketingových sdělení nebo nepodstatných cookies, je zpracování založeno na souhlasu uživatele. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Pokud je zpracování povinné podle zákona nebo nezbytné pro plnění smlouvy, neposkytnutí příslušných údajů může vést k nemožnosti registrace, ověření účtu, provedení výplaty nebo dalšího používání některých částí služby.

Účel zpracování

Osobní údaje jsou používány pouze pro jasně vymezené a legitimní účely související s provozem webu betxbet-cz.com, poskytováním služeb Bet X Casino a plněním regulatorních povinností.

Poskytování služby: registrace a správa účtu, ověření identity, zpracování plateb, vedení transakční evidence, zákaznická podpora a provoz uživatelských funkcí.
Bezpečnost a prevence podvodů: monitorování neobvyklých aktivit, odhalování zneužití účtu, prevence bonusových podvodů, ochrana proti neoprávněnému přístupu a vyšetřování incidentů.
Právní a regulační soulad: plnění povinností KYC/AML, vedení záznamů, spolupráce s oprávněnými orgány, interní kontrola souladu a plnění licenčních podmínek.
Analytika a zlepšování služby: vyhodnocování výkonu webu, oprava chyb, testování použitelnosti, statistické vyhodnocení chování uživatelů a optimalizace funkcí.
Marketing a komunikace: zasílání obchodních sdělení, personalizace nabídek a remarketing pouze v rozsahu, který dovoluje právní základ, zejména souhlas nebo jiný zákonný titul podle použitelných pravidel.

Zveřejnění a sdílení

Bet X Casino nepředává osobní údaje třetím stranám bezdůvodně. Ke sdílení dochází pouze tehdy, je-li to nezbytné pro provoz služby, plnění zákonných povinností, ochranu oprávněných zájmů nebo pokud k tomu uživatel udělil souhlas.

Poskytovatelé služeb: hostingové společnosti, poskytovatelé IT infrastruktury, nástroje zákaznické podpory, analytické služby, bezpečnostní dodavatelé a další zpracovatelé, kteří zpracovávají údaje podle smluvních pokynů a s odpovídajícími zárukami důvěrnosti.
Platební partneři: banky, karetní procesory, poskytovatelé bankovních převodů, poskytovatelé okamžitých plateb a další platební instituce potřebné pro zpracování vkladů a výběrů. V českém kontextu může jít například o platební kartu, bankovní převod, okamžitou platbu nebo paysafecard, pokud jsou na webu skutečně podporovány.
Regulátoři a orgány veřejné moci: údaje mohou být zpřístupněny, pokud to vyžadují právní předpisy, rozhodnutí příslušného orgánu nebo povinnosti vyplývající z regulovaného trhu v České republice, včetně součinnosti s Ministerstvem financí České republiky nebo dalšími oprávněnými orgány.
Přidružené a korporátně propojené subjekty: pokud je to nezbytné pro interní administrativní účely, bezpečnost, audit nebo centralizovanou správu služeb, a pouze při zachování přiměřeného stupně ochrany.
Reklamní a marketingoví partneři: pouze v rozsahu odpovídajícím souhlasu nebo jinému platnému právnímu základu; takové sdílení se typicky týká měření kampaní, personalizace a omezení duplicitních sdělení.

Pokud jsou osobní údaje předávány zpracovatelům, Bet X Casino by mělo zajistit smluvní závazky k ochraně údajů, omezení účelu, přiměřená technická a organizační opatření a kontrolu přístupu podle zásady need-to-know.

Mezinárodní přenosy

Osobní údaje mohou být v souvislosti s provozem betxbet-cz.com zpracovávány v České republice, v jiných státech Evropského hospodářského prostoru nebo, je-li to provozně nezbytné, předávány do třetích zemí. Konkrétní seznam zemí příjemců nebyl v poskytnutých podkladech specifikován.

Přenos v rámci EHP: pokud k němu dochází, opírá se o jednotný rámec ochrany osobních údajů podle GDPR.
Přenos mimo EHP: pokud jsou údaje zpřístupněny subjektům mimo EHP, měly by být použity odpovídající záruky, zejména standardní smluvní doložky Evropské komise, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiné zákonné mechanismy.
Doplňková opatření: podle povahy přenosu mohou být použita technická opatření, jako je šifrování, pseudonymizace, omezení přístupu a interní posouzení příjemce a právního prostředí.

Odkaz na Privacy Shield se neuplatňuje jako obecný aktivní mechanismus pro přenosy z EU. Pokud by byl použit jiný specifický přenosový nástroj, měl by být uživatelům zpřístupněn v aktuální verzi těchto zásad nebo na vyžádání.

Uchovávání údajů

Bet X Casino uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, a dále po dobu vyžadovanou právními, účetními, daňovými, licenčními a obrannými povinnostmi. Přesné retenční lhůty se mohou lišit podle druhu údajů a povahy vztahu s uživatelem.

Identifikační a účtové údaje: zpravidla po dobu trvání účtu a následně nejdéle 5 let od uzavření účtu, pokud delší dobu nevyžaduje právní předpis, probíhající spor nebo regulační povinnost.
KYC/AML a související ověřovací dokumentace: po dobu stanovenou použitelnými právními předpisy a regulačními pravidly; v praxi může být retenční doba delší než běžná provozní evidence, pokud to vyžaduje zákonná povinnost.
Platební a transakční údaje: po dobu nezbytnou pro účetnictví, audit, řešení reklamací, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností.
Technické logy a bezpečnostní záznamy: po omezenou dobu odpovídající bezpečnostnímu účelu, vyšetřování incidentů a provoznímu monitoringu, ledaže je nutné delší uchování.
Marketingové preference: do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo do okamžiku, kdy přestanou být aktuální pro původní účel.
Cookies: po dobu definovanou konkrétním typem cookie, nastavením relace nebo dobou platnosti uvedenou v příslušném cookie nástroji.

Výmaz nebo anonymizace údajů probíhá, jakmile pomine právní základ nebo účel zpracování, uživatel oprávněně požádá o výmaz, uplyne retenční doba nebo je účet definitivně uzavřen, pokud další uchování neukládá právní předpis nebo oprávněná obrana právních nároků.

Vaše práva

Pokud se na zpracování osobních údajů vztahuje GDPR nebo jiné použitelné předpisy na ochranu osobních údajů, má uživatel práva, která může vůči Bet X Casino uplatnit v rozsahu stanoveném zákonem. Odkazy v zadání na mexické právo na ochranu soukromí nejsou pro tuto stránku určenu pro český trh relevantní, a proto se zde neuplatňují jako publikovaný právní rámec.

Rozsah práv subjektu údajů

Právo na přístup: získat potvrzení, zda jsou osobní údaje zpracovávány, a obdržet kopii údajů i informace o účelu, kategoriích, příjemcích a době uchování.
Právo na opravu: požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů, aby vedené informace odpovídaly skutečnosti.
Právo na výmaz: požadovat výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné, byl odvolán souhlas a neexistuje jiný právní základ, nebo je zpracování protiprávní; toto právo není absolutní a může být omezeno zákonnými povinnostmi uchování.
Právo na omezení zpracování: žádat dočasné omezení použití údajů v zákonem stanovených případech, například při sporu o přesnost údajů.
Právo vznést námitku: namítat zpracování založené na oprávněném zájmu, včetně případného přímého marketingu.
Právo na přenositelnost: získat údaje poskytnuté uživatelem ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně.
Právo odvolat souhlas: kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, zejména pro marketing nebo nepovinné cookies.

Jak práva uplatnit

Podání žádosti: uživatel by měl zaslat identifikovatelnou žádost prostřednictvím kontaktního kanálu zveřejněného na webu betxbet-cz.com; specializovaný e-mail nebo telefon pro soukromí nebyl v podkladech specifikován.
Ověření totožnosti: z bezpečnostních důvodů může být vyžadováno přiměřené ověření identity, aby nedošlo k neoprávněnému zpřístupnění údajů jiné osobě.
Lhůta pro odpověď: Bet X Casino by mělo reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti; ve složitých případech může být lhůta zákonným způsobem prodloužena s řádným odůvodněním.
Poplatky: výkon práv by měl být v zásadě bezplatný. Přiměřený poplatek může připadat v úvahu jen při zjevně nedůvodných, nepřiměřených nebo opakovaných žádostech v rozsahu dovoleném právem.

Cookies a technologie sledování

Web betxbet-cz.com může používat cookies a podobné technologie za účelem zajištění funkčnosti, bezpečnosti, měření výkonu a případné personalizace obsahu nebo reklamy. Uživatel by měl mít možnost spravovat preference prostřednictvím cookie panelu, pokud je na webu nasazen, a dále přes nastavení svého prohlížeče.

Typy používaných technologií

Relační cookies: dočasné soubory ukládané po dobu relace; pomáhají s přihlášením, navigací a bezpečností.
Trvalé cookies: zůstávají v zařízení po delší dobu a slouží například k zapamatování preferencí, analytice nebo rozpoznání opakované návštěvy.
Cookies třetích stran: mohou být nastavovány poskytovateli analytických, bezpečnostních nebo marketingových nástrojů, pokud je jejich použití legitimní a řádně oznámené.

Účely cookies

Nezbytné/funkční: umožňují základní provoz webu, správu relace, zabezpečení a dostupnost klíčových funkcí.
Analytické: pomáhají pochopit, jak uživatelé web používají, a tím podporují zlepšování výkonu a použitelnosti.
Reklamní/personalizační: mohou sloužit k měření kampaní, omezení opakovaného zobrazování a přizpůsobení sdělení; obvykle vyžadují souhlas tam, kde to stanoví právo.

Uživatel může cookies omezit nebo vymazat v nastavení prohlížeče. Vypnutí některých kategorií však může ovlivnit funkčnost webu, přihlášení, ukládání preferencí nebo personalizované funkce.

Bezpečnost údajů

Bet X Casino by mělo při provozu betxbet-cz.com uplatňovat přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo neoprávněnému zveřejnění. Přestože žádný systém nelze zaručit jako absolutně bezpečný, cílem je udržovat úroveň zabezpečení odpovídající riziku zpracování.

Šifrování a přenos: pro přenos dat by mělo být používáno šifrování na úrovni TLS 1.2 nebo vyšší; citlivé údaje by měly být chráněny i při ukládání, a to podle povahy systému a datového toku.
Řízení přístupu: přístup k osobním údajům by měl být omezen pouze na oprávněné osoby podle pracovních rolí, s využitím autentizačních mechanismů, protokolování přístupů a pravidelného přezkumu oprávnění.
Autentizace a ochrana účtu: mohou být používány vícefaktorové nebo jinak posílené autentizační postupy, detekce podezřelého přihlášení a blokace neobvyklých aktivit.
Audit a testování: pravidelné bezpečnostní audity, monitorování zranitelností, aktualizace systémů a interní kontroly pomáhají snižovat provozní a bezpečnostní rizika.
Organizační opatření: školení zaměstnanců, zásady důvěrnosti, interní klasifikace informací a postupy reakce na incidenty tvoří nedílnou součást ochrany údajů.
Incident response: při bezpečnostním incidentu by mělo dojít k jeho evidenci, vyhodnocení dopadu, omezení následků a případnému oznámení příslušnému dozorovému úřadu a dotčeným osobám, pokud to vyžaduje právo.

Konkrétní certifikace, jako ISO 27001 nebo SOC 2, nebyly v poskytnutých podkladech uvedeny, a proto je tato stránka neprezentuje jako ověřený fakt.

Stížnosti a kontakty

Pokud má uživatel dotaz, námitku nebo stížnost týkající se zpracování osobních údajů v souvislosti s Bet X Casino a webem betxbet-cz.com, měl by nejprve využít interní kontaktní kanály provozovatele dostupné na webu. Samostatný e-mail DPO, telefonní číslo, online formulář i poštovní adresa pro stížnosti nebyly v poskytnutých podkladech specifikovány.

Postup vyřízení stížnosti

Podání stížnosti: uveďte své identifikační údaje, popis problému, datum události a pokud možno i podpůrné dokumenty nebo snímky obrazovky.
Potvrzení přijetí: provozovatel by měl stížnost zaevidovat a bez zbytečného odkladu potvrdit její přijetí, pokud je k tomu dostupný funkční kontaktní kanál.
Ověření a posouzení: může být vyžádáno doplnění informací nebo ověření totožnosti, aby bylo možné stížnost bezpečně a řádně prověřit.
Věcná odpověď: cílem by mělo být poskytnutí věcné odpovědi zpravidla do 30 dnů; složitější případy mohou vyžadovat delší dobu, o níž by měl být uživatel informován.
Nápravná opatření: pokud je stížnost oprávněná, měla by být přijata přiměřená nápravná opatření, například oprava údajů, omezení zpracování, interní revize nebo vysvětlení právního důvodu postupu.

Pokud uživatel není s výsledkem interního řešení spokojen nebo se domnívá, že jeho údaje byly zpracovány v rozporu s právem, může podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v členském státě EU svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení. Pro uživatele v České republice je typicky příslušným orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Odkazy v zadání na mexické orgány ochrany soukromí nejsou pro tuto českou verzi relevantní a nejsou zde proto uváděny jako místně platná eskalační autorita.

Aktualizace

Bet X Casino může tyto zásady ochrany osobních údajů průběžně měnit, aby odrážely změny právních předpisů, regulatorních očekávání, technologií, bezpečnostních opatření nebo způsobu poskytování služeb na webu betxbet-cz.com.

Poslední aktualizace: listopad 2026
Způsob oznámení: aktualizace mohou být zveřejněny přímo na webu, prostřednictvím banneru, upozornění v uživatelském účtu nebo e-mailového oznámení, je-li k dispozici platná kontaktní adresa.
Podstatné změny: pokud změna významně ovlivní práva uživatelů, právní základy zpracování, rozsah sdílení údajů nebo způsob používání údajů, mělo by být oznámení poskytnuto s přiměřeným předstihem, zpravidla nejméně 30 dnů před účinností změny, pokud právní nebo provozní okolnosti nevyžadují kratší lhůtu.
Možnosti uživatele: uživatel může proti změně vznést námitku tam, kde to připouští právo, upravit své preference, odvolat souhlas nebo požádat o uzavření účtu.
Přehled změn: mezi podstatné úpravy může patřit změna kategorií zpracovávaných údajů, doplnění nových příjemců, změna retenčních dob, změna kontaktních údajů pro soukromí nebo úprava právního základu.